Condiciones de venta librería Hojas de Olmo
Condiciones de venta
1. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web www.hojasdeolmo.com.
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO supone la aceptación como usuario/a, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.
La LIBRERÍA HOJAS DE OLMO podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los/las usuarios/as sin que eso afecte a las compras que se hayan realizado con anterioridad a su modificación.
2. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
La LIBRERÍA HOJAS DE OLMO informa de que el/la usuario/a o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Aviso legal al cual se puede acceder directamente a través del enlace que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB.
El/la usuario/a declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.
El/la usuario/a declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El/la usuario/a se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas, en su caso, por la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
3. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA
3.1. Productos ofrecidos. Indicación de precios.
La LIBRERÍA HOJAS DE OLMO mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. Se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los/las usuarios/as o clientes a través del sitio web www.hojasdeolmo.com.
De este modo, la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos.
El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de la editorial. Los precios pueden haber cambiado por decisión del editor, sin que se tenga constancia de ello hasta el momento de la petición del libro a éste.
Si el precio es diferente al indicado por alguna de las razones anteriormente expuestas, la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO lo comunicará mediante e-mail a los/las usuarios/as, antes de proceder al envío de los libros.
3.2. Disponibilidad.
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de la clientela. LA LIBRERÍA HOJAS DE OLMO en su web www.hojasdeolmo.com actualiza el stock con la mayor asiduidad posible. Aun así, es posible que un libro que aparezca como disponible en la web, haya sido vendido en el espacio temporal de la compra por parte de otro/a usuario/a. la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO avisará al cliente mediante e-mail de esta situación.
3.3. Costes de envío.
Los gastos en concepto de embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido variarán teniendo en cuenta los siguientes puntos:
- Solo hacemos envíos dentro de la Península a través de mensajería.
- Los envíos de paquetes de hasta 2kg. se rigen por las siguientes condiciones:
- TARIFA PAQUETE ESTÁNDAR (48-72 horas desde el envío*).
- A domicilio o a la dirección que el cliente adjunte: 4,50€
- TARIFA PAQUETE ESTÁNDAR (48-72 horas desde el envío*).
* Los pedidos realizados a partir de las 13h de un día, serán enviados el día siguiente.
Para pedidos a partir de 50€ el envío es gratuito.
3.4. Entrega del pedido.
Los pedidos serán enviados en el momento en que se haya comprobado el pago.
Los pedidos serán enviados a través de una agencia de mensajería al destino que el/la usuario/a haya indicado.
La librería HOJAS DE OLMO procurará que la entrega se realice en las fechas y plazos pactados pero un posible retraso no se considerará como un incumplimiento esencial. Si por causas ajenas a la LIBRERÍA HOJAS DE OLMO no se puede realizar la entrega en el plazo de 30 días, el/la usuario/a quedará legitimado/a para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe pagado sin ningún coste, pero no por ello se derivará responsabilidad por daños y perjuicios.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el/la usuario/a, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
Si tras dos intentos Correos no consigue realizar la entrega en el domicilio, custodiará el envío un máximo de 15 días, a la espera de que el cliente lo recoja en la oficina de Correos correspondiente a la dirección. En caso de que el cliente no realice la recogida en dicho plazo, la agencia lo devolverá a la librería HOJAS DE OLMO. No se devolverán los gastos de envío al cliente.
4. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto del catálogo se podrá añadir a la cesta. En la cesta aparecerán los artículos que el/la usuario/a haya seleccionado, la cantidad, el precio por unidad y el importe total. Una vez guardada la cesta se calcularán los impuestos, los cargos y los descuentos teniendo en cuenta los datos de pago y envío que el/la usuario/a haya introducido.
Las cestas no tienen ninguna vinculación sino que son un medio para simular un presupuesto sin ningún compromiso ni por parte el/de la usuario/a ni por la librería.
Una vez finalizada la cesta, para formalizar el pedido se deberá:
1.- Comprobar los datos de facturación
2.- Comprobar la dirección de envío
3.- Seleccionar la forma de pago y de envío
4.- Finalizar el pedido
Una vez efectuada la compra el/la usuario/a visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir esta como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el/la usuario/a) no tendrán validez como factura.
Estas son las formas de pago disponibles en www.hojasdeolmo.com:
- Tarjeta de crédito: Pago con tarjeta a través de TPV seguro.
- Bizum
5. SEGURIDAD
El procedimiento de compra se hace con total garantía de seguridad, a través de una conexión segura (protocolo HTTPS para comercio electrónico).
Cobros por tarjeta: El cobro por tarjeta se realiza a través del TPV seguro virtual del banco.
La librería HOJAS DE OLMO no almacena ningún dato bancario ( ni el nombre, ni el número , ni la caducidad, ni el código de seguridad de la tarjeta) en su base de datos.
6. DEVOLUCIONES
La librería HOJAS DE OLMO cumple con la normativa vigente. La librería HOJAS DE OLMO aceptará la devolución de un libro, siempre dentro del plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido. Los gastos de envío corren a cargo del/de la cliente. Una vez recibido el libro y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso mediante vale de canjeo, dicho vale no tendrá fecha de caducidad. Para devolver un libro es necesario que el/la usuario/a se ponga en contacto previamente mediante e-mail a info@hojasdeolmo.com, para indicarle la forma de envío adecuada.
Si el libro estuviera defectuoso o no fuese el solicitado por usted, la librería HOJAS DE OLMO se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.
No se podrá aplicar este derecho al desistimiento en los siguientes casos:
– cuando el producto no esté en perfectas condiciones
– cuando los embalajes del producto no sean los originales o no estén en perfecto estado.
– cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se ha usado.
7. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que realices la atenderemos en el menor tiempo posible. El/la usuario/a podrá realizarla en las siguientes direcciones de contacto: info@hojasdeolmo.com, o a través de los cauces usuales para reclamaciones a través de la Consejería de Industria, Comercio y Empleo.
En caso de fuerza mayor, tanto por cualquiera de las partes (librería o usuarios/as), la librería HOJAS DE OLMO no incurrirá en responsabilidad y el cumplimiento del contrato se retrasará hasta el cese de la causa de fuerza mayor.
8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La librería HOJAS DE OLMO se compromete a la protección de los datos personales de los/as del sitio web www.hojasdeolmo.com.
La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página WEB. La compra en línea requiere que el/la usuario/a facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido.
Los datos facilitados por los/las clientes/as de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado de la librería HOJAS DE OLMO, responsable del tratamiento de conformidad con el GDPR con la finalidad de mantener una relación comercial y conservarlos mientras exista un interés mutuo. No se comunicarán datos a terceros. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición dirigiéndose a nosotros y el de reclamación a www.agpd.es.
Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección e-mail: info@hojasdeolmo.com
Los datos facilitados por el/la usuario/a serán tratados de manera estrictamente confidencial.
9. LEGISLACIÓN APLICACBLE.
El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. En caso de cualquier conflicto sobre la compra de nuestros productos, se acudirá a los juzgados y tribunales del domicilio del/de la cliente/a. Si estuviera fuera de España, se presume que el/la cliente/a renuncia expresamente a cualquier otro foro y someteremos las controversias a los Juzgados y Tribunales más cercanos a Valladolid (España)
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Valladolid la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
10. ANULACIONES
La librería HOJAS DE OLMO se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. La librería HOJAS DE OLMO informará al/a la cliente/a siempre que sea posible.
